Handelsbetingelser

Danseplaneten anvender Pensopay som betalingsgateway for at sikre sikker og effektiv betaling for vores ydelser. Nedenfor finder du alle relevante oplysninger om vores betalingsbetingelser.

Generelle betalingsbetingelser

1. Betaling via Pensopay:
   • Alle betalinger håndteres sikkert gennem Pensopays betalingsgateway, som er PCI-DSS-kompatibel.
   • Pensopay fungerer som det tekniske bindeled mellem vores webshop og de finansielle institutioner, der håndterer betalingerne.
2. Betalingsmetoder:
   • Vi accepterer følgende betalingskort: Visa og MasterCard.
   • For MobilePay-betalinger kan der forekomme et administrationsgebyr på 50 kr.
3. Sikkerhed:
   • Overførsler mellem Pensopay og de finansielle institutioner sker via krypterede forbindelser for at beskytte dine oplysninger.

Drift og tilgængelighed

1. Oppetid og vedligeholdelse:
   • Pensopay tilstræber en oppetid på 24/7 alle årets dage. Dog kan der forekomme kortvarige afbrydelser i forbindelse med vedligeholdelse.
   • Eventuelle fejl eller driftsforstyrrelser rapporteres og håndteres hurtigt.
2. Force Majeure:
   • I tilfælde af uforudsete begivenheder, som krig, naturkatastrofer, pandemier eller myndigheders påbud, kan Pensopay midlertidigt afbryde tjenester uden ansvar for tab.

Retningslinjer for betaling og refusion

1. Betalingsfrister:
   • Betaling skal ske forud for undervisningens start i enten:
     • 2 rater: August og januar.
     • Hel sæsonbetaling: Der gives 10% rabat ved betaling for hele sæsonen inden september.
2. Refusion:
   • Betalinger refunderes ikke, medmindre der foreligger en aftale mellem kunden og Danseplaneten.
   • Udmeldelse skal ske via e-mail med en måneds varsel og er kun gyldig fra den første i måneden.
3. Abonnement og fornyelse:
   • Medmindre andet er aftalt, fornyes aftalen automatisk ved udløbet af en sæson.
4. Tilbageførsler:
   • Enhver indsigelse om betaling tilbageføres kun, hvis der er dokumenteret fejl i betalingsprocessen.

Sikkerhed og persondata

1. Persondataopbevaring:
   • Pensopay opbevarer persondata i overensstemmelse med GDPR og sletter oplysninger efter 5 år.
   • Oplysninger, der registreres: Navn, adresse, e-mail, kortoplysninger (krypteret) og købsdata.
2. Privatlivspolitik:
   • Pensopay anvender cookies til login og statistik for at forbedre brugeroplevelsen.
   • Statistiske data bruges udelukkende til optimering af ydelser og markedsføring.